Min A-kasse blev stiftet i 1914 og er dermed en af landets ældste a-kasser. Min A-kasse har kontorer i Aalborg, Aarhus, Middelfart og København. 1. december 2011 er der ca. 45.000 medlemmer, som er beskæftiget som lønmodtagere i en lang række brancher.


Min A-kasse har de mest tilfredse medlemmer
Min A-kasse blev i Arbejdsdirektoratets store benchmarking i december 2009 for tredje gang i træk kåret til den a-kasse i landet, der har de mest tilfredse medlemmer. Samtidig er vi én af landets billigste. Læs mere her.


Mission
Min A-kasse vil tage et ansvar for, at flere borgere forsikrer sig imod ledighed. Vi vil tiltrække nye medlemmer og fastholde de eksisterende, blandt andet ved at bevare positionen som a-kassen med de mest tilfredse medlemmer. Forudsætningen for fastholdelsen af denne position er, at vi altid sætter det enkelte medlem i centrum gennem personlig rådgivning, der er tilpasset den enkeltes behov og udfordringer. På den måde arbejder vi aktivt for, at vores ledige medlemmer kan komme videre i livet med øget selvværd.


Værdier

* Vi sætter den enkelte i centrum. Vi tror på, at ’hjælp til selvhjælp’ er nøglen til succes. Og vi mener, at fundamentet for at kunne hjælpe sig selv er et stærkt eller styrket selvværd. Derfor er vores fremmeste opgave at tilbyde personlig, individuel rådgivning og fleksible ydelser, så vi sikrer, at det enkelte medlem har de redskaber, der skal til for at kunne hjælpe sig selv videre under ledighed.

* Vi er effektive. I Min A-kasse tilbyder vi medlemmerne et af landets billigste kontingenter uden at gå på kompromis med serviceniveauet. Min A-kasse er blandt de billigste af Danmarks a-kasser. Samtidig har Arbejdsdirektoratet kåret os som den a-kasse i landet, der har den største medlemstilfredshed. Når vi kan konkurrere på prisen uden at gå på kompromis med kvaliteten, skyldes det, at vi løbende effektiviserer og optimerer vores administration, netop for at kunne prioritere det, der er helt centralt for os, nemlig vores medlemmer.

* Vi tænker i helheder. Vores værdier afspejler sig i alt fra vores lokaleindretning til vores ydelser. Behagelige fysiske rammer er det første skridt på vej imod et positivt vejledningsforløb. Derfor gør vi meget ud af, at vores afdelinger er hyggelige og uhøjtidelige.

* Vi tænker langsigtet. Vi er bevidste om, at valget af nye veje kan kræve grundig omtanke og sparring – og til tider en vis portion kreativitet – for at blive en varig succes. Derfor leverer Min A-kasse’s medarbejdere altid rådgivning og information i en atmosfære præget af tillid og tid til grundig vejledning. Det skaber en langsigtet succes, både for den enkelte og for arbejdsmarkedet som helhed.

* Vi tror på, at åbenhed skaber gennemsigtighed. Vi mener, at alle a-kasser har et individuelt ansvar for at bidrage til større gennemsigtighed på a-kassemarkedet. Medlemmer og potentielle medlemmer skal kunne få indsigt i a-kassernes særkender, service- og prisniveau, holdninger og visioner. For kun i et gennemsigtigt marked vil borgerne være i stand til at træffe et kvalificeret valg om a-kassemedlemskab. I Min A-kasse tror vi på, at vi gennem en målrettet informationsindsats kan bidrage til større åbenhed på området.


Vores målsætninger er derfor at:

* Være tættere på medlemmerne for at styrke vores kunde- og servicefokus yderligere.

* Blive ved med at tilbyde billigt a-kassemedlemskab uden at gå på kompromis med kvaliteten i ydelserne.

* Fortsætte med at sætte det enkelte medlem i centrum.

* Tiltrække flere medlemmer og nye målgrupper.

* Kommunikere aktivt om, hvem vi er.

* Bidrage til en konstruktiv arbejdsmarkedsdebat.